Bemiddeling
Bemiddeling, ook wel bekend als mediation, is een proces waarbij een neutrale derde partij, de bemiddelaar, optreedt als een betrouwbare gids om geschillen tussen twee of meer partijen te helpen uitklaren.
Conflicten kunnen stressvol zijn en negatieve gevolgen hebben voor alle betrokkenen. Daarom bied ik een vertrouwelijke en professionele omgeving waarin open communicatie en respect voor elkaars belangen centraal staan.
Tijdens het bemiddelingsproces krijgen alle partijen de gelegenheid om hun perspectieven, zorgen en belangen te delen. Ik fungeer als een onpartijdige facilitator, die de communicatie tussen de partijen begeleidt en ervoor zorgt dat iedereen gehoord wordt. Door actief te luisteren en de juiste vragen te stellen, help ik je om de kern van het probleem te identificeren en mogelijke oplossingen te verkennen.
Het voordeel ten opzichte van andere vormen van conflictbeslechting, is dat de partijen zèlf een oplossing uitwerken die voor iedereen acceptabel is. Alle betrokken partijen hebben de vrijheid om deel te nemen en behouden de controle over de uitkomst. Er is dus geen derde partij die beslissingen oplegt.
Indien gewenst kan een bereikt bemiddelingsakkoord gehomologeerd worden door een rechter.
Volgende principes staan centraal in bemiddeling:
Neutraliteit: als bemiddelaar kies is geen kant voor de ene of de andere partij, werk ik onafhankelijk en heb ik zelf op geen enkele manier belang bij de uitkomst van de gesprekken.
Vrijwilligheid: bemiddelen is een vrijwillig proces. Elke partij moet dus bereid zijn om samen via bemiddeling een gedragen oplossing te zoeken. Elke partij kan te allen tijde de bemiddeling stop zetten.
Vertrouwelijkheid: alle partijen, ook de bemiddelaar, zijn gebonden aan vertrouwelijkheid over wat besproken wordt. Dit laat toe om precaire zaken en oplossingsrichtingen te verkennen. Alles wat gezegd of geschreven wordt gedurende de bemiddeling wordt onder alle voorbehoud geformuleerd. De vertrouwelijkheid wordt pas opgeheven als en voor zover de partijen daar samen akkoord toe geven.
In een eerste gesprek licht ik deze principes toe. Bij gezamenlijke wens tot opstart van een bemiddeling wordt hierover een engagementsverklaring ondertekend.
Familiale bemiddeling
In uiteenlopende familiale situaties kan bemiddeling zinvol zijn: opmaak of herziening van een ouderschapsplan na scheiding, contactherstel tussen kinderen en (groot)ouders, uitwerken van passende regeling voor zorgbehoevende ouders, uitklaren van spanning allerhande…
Een via bemiddeling tot stand gekomen akkoord kan eenvoudig gehomologeerd worden door de rechtbank.
Sociale bemiddeling
Werkplekconflicten kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals misverstanden, onduidelijke communicatie, botsende persoonlijkheden, machtsstrijd, ontevredenheid over werkverdeling, discriminatie, pesten of andere problemen die de werksfeer en prestaties negatief beïnvloeden. Bemiddeling op de werkvloer biedt een gestructureerd en vertrouwelijk proces om deze conflicten aan te pakken.
